Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de Talentec LVA y la contratación de sus servicios digitales y profesionales. Al utilizar la plataforma o contratar un servicio, la persona usuaria acepta estas condiciones en lo que resulte aplicable.
1. Identificación del servicio
Talentec LVA es una iniciativa de LVA Consultoría de Talento Humano, con operación inicial en Ecuador, que ofrece herramientas digitales para candidatos, servicios de apoyo profesional y soluciones de selección para empresas.
2. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, utilizar la plataforma de forma lícita y no interferir con su seguridad o funcionamiento. No está permitido suplantar identidades, enviar contenido fraudulento, utilizar datos de terceros sin autorización o intentar eludir controles técnicos.
3. Perfiles, CV y vacantes
Cada persona es responsable de la información incluida en su perfil, CV y postulaciones. Las empresas son responsables de la exactitud, legalidad y no discriminación ilícita de las vacantes que publiquen o soliciten gestionar.
Match 360, Radar y Recruiter 360
Talentec puede ofrecer puntuaciones, recomendaciones y ordenamientos orientativos basados en información profesional declarada por candidatos y requisitos publicados por empresas. Estas funciones ayudan a organizar información y preparar decisiones, pero no sustituyen la revisión humana ni garantizan entrevistas, ofertas o contrataciones. Talentec no utiliza la foto del candidato ni atributos sensibles como criterio de puntuación en estas herramientas.
4. Herramientas automáticas e IA
Los análisis automáticos pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas. Sus resultados son orientativos y no constituyen una evaluación definitiva de idoneidad, garantía de entrevista o decisión de contratación. Los servicios identificados como “revisión humana” incluyen intervención profesional y tienen un alcance diferente.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios visibles en Talentec se expresan en dólares de los Estados Unidos. Cuando corresponda, el precio publicado indicará el tratamiento del IVA según el régimen tributario aplicable. El usuario verá el monto antes de confirmar el pago.
Los pagos con tarjeta o PayPhone se procesan mediante PayPhone. Las transferencias se realizan directamente desde la entidad bancaria del usuario a la cuenta seleccionada. El comprobante puede subirse directamente dentro de Talentec para validación. Talentec nunca solicitará contraseñas, PIN, CVV fuera de una pasarela autorizada ni códigos de autenticación bancaria.
6. Entrega de servicios digitales
Los servicios automáticos se habilitan o entregan después de la confirmación del pago cuando la integración correspondiente se encuentre activa. Los servicios con intervención profesional pueden requerir información adicional y un plazo de atención que se comunicará al usuario.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación o reembolso se evaluarán de acuerdo con la naturaleza del servicio, su estado de ejecución y la legislación aplicable. Si existe un problema de cobro duplicado, servicio no entregado o error verificable, el usuario debe contactar a Talentec para revisión. En servicios digitales personalizados ya iniciados o entregados, la posibilidad de reembolso puede ser limitada conforme a la normativa aplicable y al trabajo efectivamente realizado.
8. Centro de Soporte
Las consultas operativas y comerciales pueden gestionarse mediante tickets dentro de Mi Talentec. El usuario recibirá las respuestas en la plataforma y, cuando corresponda, por correo. WhatsApp se conserva como canal de respaldo y no es necesario para completar el flujo ordinario de compra, transferencia o soporte.
9. Servicios para empresas
La publicación de vacantes, acceso a candidatos, prefiltrado y selección completa tienen alcances y precios propios. Talentec puede solicitar información adicional para definir el perfil, validar la empresa y proteger a los candidatos.
10. Propiedad intelectual
La marca Talentec LVA, textos, diseño, estructura, herramientas y contenidos propios están protegidos por la normativa aplicable. El usuario conserva la titularidad de la información y documentos que aporta.
11. Disponibilidad y cambios
Talentec puede actualizar funciones, precios, contenidos o integraciones. Procuraremos que los cambios relevantes se comuniquen de forma clara. Algunas funciones pueden identificarse como beta o “próximamente”.
12. Responsabilidad
Talentec procura mantener la plataforma disponible y segura, pero no puede garantizar funcionamiento ininterrumpido de servicios de terceros, redes, bancos o pasarelas de pago. La responsabilidad se determinará conforme a la ley aplicable y a las circunstancias concretas del servicio.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
14. Contacto y ley aplicable
Para soporte, pagos o consultas legales: talentec@lvaconsultoriath.com · WhatsApp 099 492 1787. Estos términos se interpretan conforme a la normativa aplicable en Ecuador, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y titulares de datos.
Estos términos corresponden a la versión de lanzamiento de Talentec y podrán actualizarse cuando se incorporen nuevas funciones, automatizaciones o servicios.